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尚琳知道每位客人對產品都有一定要求，

這亦是尚琳自家對所售產品的堅持:

  • 堅持銷售優質的珠寶

  • 堅持給予專業的意見

  • 堅持提供貼心的服務

  • 堅持訂立平易近人的價錢

[售後服務]

  1. 免費刻字 : 提供一次性免費戒指圈刻字，字數及位置視乎每件成品之款式而定

  2. 免費更改尺寸^ : 提供一次性戒指輕微改圈、手鏈及頸鏈改短

  3. 永久服務: 免費提供基本檢查及超聲波清洗服務

  4. 飾品翻新及尺寸調整^ : 服務收費按飾品種類、款式及實際耗損情況釐定。如需增補材料，將按當時金價、材料供應情況、材料費及人工費報價

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[^ 基於款式及設計關係，部份貨品未能提供免費更改尺寸之服務，此類款式只須於購買時度身訂造即可。手鏈及頸鏈如須加長，或日後須要再次調整尺寸，將按當時金價、材料供應情況、材料費及人工費報價。(清貨區飾品除外)]

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[注意: 必須出示單據正本，方能享有以上保養服務。如飾品曾予其他人士更改尺寸或進行修理，尚琳保留提供保養服務之權利。免費服務1及2項須於購買日起計1個月內進行。]

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[​退換政策]

除訂明可退換飾品外，所有飾品一經出售, 則不可無理由退回或更換任何商品。

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退貨及換貨政策

除本公司另行明確訂明可退換之飾品外，所有飾品一經出售，概不接受任何無理由退貨或換貨申請。

凡申請退換之貨品，必須以原銷售狀態退回，並符合以下所有條件：

  1. 貨品之包裝、收據、貨品保證單、證書、稅務發票、贈品、換購品及其他隨貨附件（如有）必須完整無缺；

  2. 貨品不得曾經佩戴、使用、修改、翻新、清潔或以任何方式處理，且其狀況須與出售時完全一致；

  3. 貨品不得有任何損毀、刮花、變形、污損、人為損壞或其他影響其原狀之情況。

 

不設退換之貨品

以下貨品均不設退貨或換貨：

  1. 經雕刻、修改、訂製或按客戶要求特別製作之商品；

  2. 收據、訂單確認或其他相關文件上註明「不設退貨、不設換貨」之商品。

 

其他條款

本公司有權就任何退換申請作出最終審批決定。倘若貨品未能符合上述條件，本公司有權拒絕受理相關退換申請，而無須另行通知或提供補償。如有任何爭議，本公司保留最終解釋權及決定權。

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[門店專屬取貨服務]​

為確保每件飾品完美無瑕，並為您提供最極致的購物體驗，我們現時全面推行「預約門店取貨」服務。歡迎預約親臨我們位於尖沙咀的門店，現場將有專人協助您檢查飾品，確保品質完美相符。期待您的光臨！

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